Logo CRM İle Satış Öncesindeki Ve Satış Sonrasındaki Süreçleriniz Kontrol Altında
Logo CRM
Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri süreçlerini uçtan uca yönetmek, müşteri ilişkilerinde başarıyı yakalamak için, yeni nesil teknolojilerle geliştirilen modern ve kullanıcı dostu arayüze sahip, Logo CRM ile tanışın…
Son yıllarda değişen ve artan müşteri istekleriyle birlikte hizmet beklentileri, iş dünyasının yaşadığı büyük değişimi ortaya koymaktadır. Rekabetin arttığı küresel pazarda firmaların başarısı için, ürün ve hizmet başarısı yeterli olmamaktadır. Bu yeni dönemde, kaliteli ürün ve hizmetle birlikte, firmaların ürün merkezli olmaktan çok müşteri merkezli oldukları görülmektedir. Teknolojinin gelişmesi sonucu müşteri ile ilgili her bilginin takip edilebilir, özellikle taleplerin ve bilginin firmalar tarafından kullanılabilir, yönetilebilir olması, bunu yaparken de çeşitli yönetim tekniklerinden, yazılımlardan ve teknolojilerden yararlanılması önemli ölçüde avantaj sağlamaktadır. Bilgi teknolojilerinin sağladığı imkanlarla, müşterilerin daha iyi tanınması, ilişkilerin geliştirilmesi ve alınan geri dönüşler doğrultusunda hizmet kalitesinin artırılması, mevcut müşterileri korurken yeni müşteri kazanma imkanını da ortaya koymuştur. Sektörler içinde ve hatta firmalar arasında değişen ihtiyaçlar doğrultusunda firmalara en uygun CRM çözümünü bulmak, yeni dönemde avantaj yakalamanın ilk adımıdır. Tüm ihtiyaçlarınıza uygun olarak geliştirilen Logo CRM, firmaların ihtiyaçları doğrultusunda, özelleştirilebilmektedir. Bu sayede satış ve pazarlama ekiplerinin veya teknik ekiplerin tüm randevu, görüşme, teklif, satış, iş süreçleri ve satış sonrası süreçlerini Logo’nun ERP çözümleri ile entegre olarak anlık takip etmenizi ve raporlamanızı sağlamaktadır.
Müşterilerinizle temas ettiğiniz tüm süreçlere eğer katın…
Verimlilik ve rekabet avantajı için gerçek bilgiye nlık ulaşmak isteyen, atış öncesi ve sonrasındaki üm süreçlerini kontrol ltına almayı hedefleyen irketler, bu süreçleri ogo CRM ile kolayca yönetebilirler.
Daha Güçlü, Daha Çevik, Daha Sağlıklı Süreçler ile Fark Yaratın…
MVC mimari ile geliştirilen Logo CRM, sunduğu ek proje ve modül geliştirmeye açık yapısı ve zengin uygulama alanıyla, şirketlerin müşterileriyle iletişim kurabilme yeteneklerini artırmayı hedefliyor. Logo ERP çözümleriyle entegre çalışabilen Logo CRM, farklı lçeklerdeki şirketler için en uygun CRM çözümünü sunuyor.
Etkin Aktivite Yönetimi
Satış veya satış sonrası hizmet veren ekiplerinizin tüm potansiyel veya mevcut müşteri ziyaretlerini, örüşmelerini, toplantı notlarını etaylı bir şekilde kayıt altına alabilir, ashboard’lar ve KPI sayesinde anlık akip edebilir ve raporlayabilirsiniz. alışanlarınızın, müşterileriniz ile örüştüğü konulara ve detaylarına olayca ulaşabilir, kurumsal hafızanızın desteğini daima yanınızda hissedebilirsiniz.
Detaylı Fırsat Takibi
Satış fırsatlarınızı, proje ve ihale takiplerinizi tüm süreçleriyle birlikte tek bir ekrandan takip edebilirsiniz. Fırsatlar ile ilgili tüm detayları, yapılan işlemleri, kimin tarafından yapıldığını, görüşülen konuları ve verilen teklifleri ilişkili belgelerle birlikte görebilir ve yönetebilirsiniz.
Hızlı, Kontrollü ve Esnek Teklif Süreçleri
Teklif süreçlerinize özel tanımlanabilen alanlar, görünümler ve şablonlar sayesinde daha hızlı teklif hazırlayabilirsiniz. Geçmiş fiyat kontrolü, opsiyonel/alternatif teklif ve ürün ilişkilendirme özellikleri sayesinde teklif sürecinize esneklik katabilirsiniz. İhtiyaçlarınız doğrultusunda kurgulanabilen teklif onay süreçlerinin yanı sıra kullanmakta olduğunuz Logo çözümünün veritabanından otomatik olarak yapılan, anlık cari hesap risk limiti ve stok kalan miktarı kontrolleri ile insana bağlı hata oranını minimuma indirebilirsiniz.
Satış Sonrası Süreçler
Satış sonrası süreçlerinizin gerektirdiği şekilde özelleştirilebilen “Destek Kayıtları” modülü sayesinde müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi süreçlerinizi, ticket süreçlerinizi veya IP santraliniz ile entegre olarak çağrı merkezi süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Logo CRM Standard Özellikleri
- GO 3, Netsis 3 Entegre,
- Netsis 3 Standard ve Tiger 3
- Ürünleri ile Uyumlu
- Maksimum 16 Kullanıcı
- Limitli Uyarlanabilirlik
- Satış Sonrası Destek*
- KPI
- Uygulama Ekleme
Logo CRM Enterprise Özellikleri
- j-Platform, Tiger 3 Enterprise, Tiger 3,
- Netsis 3 Enterprise, Netsis 3 Standard,
- Netsis 3 Entegre ve GO 3 Ürünleri ile Uyumlu
- Sınırsız Kullanıcı
- Uyarlanabilirlik
- İş Akışı
- Satış Sonrası Destek
- KPI
- Uygulama Ekleme
Logo CRM programı hakkında daha detylı bilgi almak ve programı satın almak için iletişm sayfasından bize ulaşabilirsiniz.