eLogo Özel Entegratörlük Portalına (https://efatura.elogo.com.tr) kullanıcı girişi için kullandığımız yeni şifre güvenlik politikalarımızda güncellenme çalışması kapsamında en sık gelen soru ve cevapları sizler için özetliyoruz:
Soru: Yeni şifre politikası kapsamında karşıma çıkan ekranda e-posta adresimi güncelledim. Eski bilgilerimle (VKN/TCKN) giriş yapamayacak mıyım?
Cevap:e-Posta adresinizi girip yeni şifrenizi oluşturduktan sonra, giriş için e-posta adresi ve yeni şifrenizi kullanmanız gerekmektedir. Eski şifreniz yalnızca web servis bağlantıları için açık tutulacaktır.
Soru: Portal sistemine giriş yapmayı denediğimde '****@***.com.tr e-posta adresinizi kullanarak giriş yapın.' uyarısı alıyorum, ne yapamlıyım?
Cevap: Bir kez e-posta adresinizi girip yeni şifrenizi oluşturduktan sonra, giriş için artık e-posta adresi ve yeni şifrenizi kullanmanız gerekmektedir. Eski şifreniz ve kulanıcı bilgileriniz (VKN/TCKN) yalnızca web servis bağlantıları için açık tutulacaktır.
Soru: e-Posta adresini girerek yeni şifre politakasına geçiş yapmış bir hesap için e-posta adresi değiştirilebilir mi?
Cevap: Evet, e-posta adresi ve yeni şifrenizi kullanarak entegratörlük portalına giriş yaptıktan sonra ana sayfada yer alan ‘’Firma Logosu’’ alanına tıklayıp; açılan pencerede ‘’Kullanıcı Bilgileri Güncelle’’ menüsü üzerinden e-posta adresi güncellenebilmektedir.
Soru: LogoConnect, Netsis, Cloud uygulamaları üzerinde gönder/al işlemlerinde 'Kullanıcı Adı-Şifre' hatalıdır uyarısı geliyor, ne yapmalıyım?
Cevap: e-Posta adresinizi girip yeni şifrenizi oluşturduktan sonra, bu e-posta adresi ve yeni şifreniz sadece efatura.elogo.com.tr portal sitesine giriş için kullanılabilecektir. Web servis bağlantıları için eski şifre ve kullanıcı adınız açık tutulacaktır. Bu hata web servis şifrenizi değiştirmeniz sebebiyle gerçekleşmiş olabilir, bu durumda daha önceden eLogo Portala giriş sağladığınız VKN/TCKN ve eski şifrenizi bağlantı bilgilerine yazarak işlemlerinize devam edebilir veya ana sayfada yer alan ‘’Firma Logosu’’ alanına tıklayıp; web servis şifrenizi yenileyerek bu yeni şifreyi web servis bağlantınız için kullanbilirsiniz.
Soru: ERP uygulamasında tanımlı olan Özel Entegratör/Sunucu/Bağlantı Bilgileri alanında yer alan şifremi (Web Servis Şifresi) bilmiyorsam-hatırlamıyorsam ne yapabilirim?
Cevap: Tanımladığınız e-posta adresi ve yeni şifrenizi kullanarak entegratörlük portalına giriş yaptıktan sonra ana sayfada yer alan ‘’Firma Logosu’’ alanına tıklayıp; ‘’WEB SERVİS ŞİFREMİ UNUTTUM’’ tuşlaması ile web servis şifrenizi yenileyerek bu yeni şifreyi web servis bağlantınız için kullanbilirsiniz.
Detay anlatım içeren dokümanı izlemek için: https://stock.setrow.com/pimage/941/files/Kullan%C4%B1c%C4%B1Ad%C4%B1-%C5%9EifreDe%C4%9Fi%C5%9Fikli%C4%9FiD%C3%B6k%C3%BCman%C4%B1.pdf
Video anlatımı izlemek için: https://www.youtube.com/watch?v=kjBkrJhVk7c